発注後にキャンセルすることは可能ですが、キャンセル料が発生いたします。
翻訳サービス
- まだ翻訳の実作業に取りかかっていない場合は、コーディネーターによるアレンジ等の事務手数料として、5,000円（税込）を申し受けます。
- 翻訳の実作業を開始している場合は、コーディネーターによるアレンジ等の事務手数料5,000円（税込）に加え、実際に翻訳させていただいた分量に応じて翻訳費用を申し受けます。
通訳サービス
- 通訳当日の6営業日前より段階的にキャンセル料が発生します。予めご了承くださいませ。
| キャンセルタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 通訳予定日の5～6営業日前 | ご請求予定金額の30% |
| 通訳予定日の3～４営業日前 | ご請求予定金額の50% |
| 通訳予定日の2営業日～当日 | ご請求予定金額の100％ |
※キャンセル受付は、平日9：00～17：00となり、17：00以降のご連絡は翌営業日の9：00受付となります。 算定日には土曜、日曜、祝日は含めないものとします。
キャンセル料が発生する理由
通訳サービスは、お客様のご依頼に応じて、通訳者が日時を確保し、専門的な知識や経験を活かして準備を進める必要があります。そのため、直前のキャンセルは、通訳者のスケジュール調整や、既に進んでいた準備への影響が大きく、キャンセル料が発生する場合がございます。
免責事項
不可抗力（天災、交通機関のストップなど）により、お客様がサービスの利用が不可能となった場合、キャンセル料は発生いたしません。
その他、特別な事情がある場合は、別途ご相談に応じます。
ご留意事項
キャンセルをご希望される場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
その他
上記のキャンセルポリシーは、予告なく変更される場合がございます。