Sau khi đặt đơn hàng biên phiên dịch có thể hủy đơn. Tuy nhiên, có phát sinh phí hủy đơn theo chính sách dưới đây.
Dịch vụ biên dịch
- Trường hợp thực tế chưa bắt đầu tiến hành biên dịch thì phí hủy là 5,000 yen (bao gồm thuế), ứng với chi phí điều phối.
- Trường hợp thực tế đã bắt đầu biên dịch thì phí hủy bao gồm chi phí điều phối là 5,000 yen (bao gồm thuế) cộng với phí biên dịch của số chữ mà người biên dịch đã tiến hành dịch thuật trong thực tế.
Dịch vụ phiên dịch
- Về việc hủy đơn thuê phiên dịch của quý khách thì phí hủy sẽ phát sinh theo từng giai đoạn tính từ ngày dự kiến làm việc của phiên dịch đến 6 ngày trước ngày chính thức phiên dịch.
| Thời điểm hủy | Phí hủy |
|---|---|
| Trước 5~6 ngày làm việc tính từ ngày dự kiến thực hiện phiên dịch | 30% số tiền thanh toán dự kiến |
| Trước 3~4 ngày làm việc tính từ ngày dự kiến thực hiện phiên dịch | 50% số tiền thanh toán dự kiến |
| Trước 2 ngày làm việc tính từ ngày dự kiến thực hiện phiên dịch đến ngày phiên dịch | 100% số tiền thanh toán dự kiến |
*Tiếp nhận hủy đơn phiên dịch từ 9:00～17:00 ngày thường. Mọi liên hệ sau 17:00 được tính là tiếp nhận hủy đơn vào 9:00 ngày làm việc tiếp theo. Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ.
Lý do phát sinh phí hủy đơn
Trong dịch vụ phiên dịch, người phiên dịch cần bảo đảm ngày giờ và tiến hành chuẩn bị trước để phát huy được kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Vì thế, có trường hợp sẽ phát sinh chi phí hủy vì hủy sát ngày sẽ ảnh hưởng lớn đến việc điều chỉnh lịch trình và hoạt động chuẩn bị trước của phiên dịch.
Mục miễn trừ
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, giao thông đình trệ, v.v.), khách hàng không thể sử dụng được dịch vụ thì không phát sinh phí hủy.
Ngoài ra, trong trường hợp có lý do hay sự tình đặc biệt, chúng tôi xin phép trao đổi riêng từng trường hợp.
Lưu ý
Trong trường hợp quý khách có mong muốn hủy dịch vụ phiên dịch, xin vui lòng liên lạc trước.
Khác
Chính sách hủy đơn trên có trường hợp được thay đổi mà không có thông báo trước.